Principes généraux de la démarche d’amélioration de la qualité

Durée2 jours / 14 heures   |    Tarifs : Inter : 700 € / personne - Intra : nous consulter   |    Capacité d’accueil : 12

Cette formation fait partie du ou des parcours certifiant(s)

Inter
Intra
Présentielle
Distancielle

Programme de la formation :

1 Histoire de la qualité

2 Socle théorique

La roue de Deming : son application concrète et ses avantages

3 La qualité en santé

Le patient au centre de la démarche

4 La réglementation

5 Les bases d’une démarche d’amélioration continue

La gestion documentaire, les audits et les évaluations – la gestion des risques, les indicateurs.

6 La mise en œuvre

Structuration, planification, l’engagement de la direction

7 Le rôle du chargé de mission ou du référent qualité

8 La méthode de résolution de problème et les outils de la qualité

9 L’organisation de la démarche qualité gestion des risques, état des lieux, identification des actions prioritaires

10 Les outils de la qualité

11 Le suivi de la démarche

12 La communication sur la démarche

Objectifs :

Connaitre les éléments théoriques de la démarche qualité. Connaitre son application aux établissements médico sociaux. Pouvoir participer au déploiement de la démarche.

Pour qui :

Tous les acteurs du secteur sanitaire, social et médico-social

Pré-requis :

Méthodes pédagogiques :

Pédagogie active et participative (diaporamas spécifiques, alternances d’exposés, mises en situation, travaux en groupes, mises en commun d’expériences et d’études de cas…)
Méthode d’évaluation :
Évaluation de la qualité de la formation. Evaluation des acquis par QCM individuels pré et post-formation

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