Développer la bientraitance relationnelle et prévention de la maltraitance

Formation ouverte aux personnes en situation de handicap sous réserve de faisabilitéréférent handicap : c.samaran@cerfha.fr
Cette formation fait partie du ou des parcours certifiant(s)
Intra :
Présentielle :
Distancielle :
Programme de la formation :
1 Définir le concept de "bientraitance"
les notions associées au concept de bientraitance
2 Identifier les fondamentaux de la bientraitance relationnelle
l’accueil – l’écoute – la relation – la notion de reconnaissance – la notion de communication respectueuse non violente
3 Appliquer les bases de la communication interpersonnelle
les différents canaux de communication – les décodage du langage verbal, para verbal et non verbal – les différentes causes de rupture de la relation à l’autre – l’apport des neurosciences : les préférences cérébrales
4 Bienveillance bien ordonnée commence par soi-même
connaître ses croyances et représentations mentales – identifier ses mécanismes de défense – connaître son style relationnel – gérer son stress et ses émotions : attitude corporelle, respiration et émotion – positiver les difficultés et mobiliser ses ressources
5 Agir en professionnel et adopter le comportement juste
les attitudes de Porter : attitudes directives et non directives – poser les bonnes questions pour favoriser l’autonomie – pratiquer l’écoute active et l’empathie – comprendre son influence dans la relation : la réciprocité des comportements
6 Développer une communication non violente et assertive
faire face aux comportements passifs, manipulateurs ou agressifs – observer sans juger ni interpréter – valider le vécu émotionnel de l’interlocuteur – comprendre le lien entre émotions et besoins – maintenir l’empathie par une parole et une écoute authentiques – agir et s’affirmer avec assertivité en situation relationnelle difficile
7 Mon plan d’actions d’améliorations relationnelles
Lieu de formation :
Immeuble Val de Loire 4, Passage de la Râpe
45000 ORLEANS
Objectifs :
Pour qui :
Pré-requis :
Méthodes pédagogiques :
06 11 22 63 13
p.simoes@cerfha.fr