Le patient-traceur en établissement de santé : méthodologie et démarche
Formation ouverte aux personnes en situation de handicap sous réserve de faisabilitéréférent handicap : c.samaran@cerfha.fr
Cette formation fait partie du ou des parcours certifiant(s)
Cette méthode est utilisée par les experts visiteurs lors de la certification V2014 des établissements de santé, mais devra être utilisée en interne comme outils d’évaluation des processus des différents parcours du patient.
Intra :
Présentielle :
Distancielle :
Programme de la formation :
1 Tout personnel amené à participer à la méthode d’évaluation patient-traceur.
définition – place dans la certification V2014 – l’apport pour la qualité des soins – stratégie et organisation de la démarche – profils de l’établissement et choix des patients-traceurs
2 La méthodologie :
les prérequis – les grandes étapes – les acteurs (animateur, interviewer…)
3 La mise en œuvre et les outils* :
préparation de la réunion – choix du patient – rencontre du patient* – analyse de la prise en charge en équipe* – synthèse* – définition des actions d’amélioration et du plan d’action – mise en œuvre et suivi du plan d’action* – traçabilité et archivage
4 Le bilan et la communication :
le bilan et la communication – l’amélioration de la mise en œuvre
5 Synthèse :
vers l’amélioration continue de la qualité de la prise en charge des patients
Lieu de formation :
Immeuble Val de Loire 4, Passage de la Râpe
45000 ORLEANS
Objectifs :
Pour qui :
Pré-requis :
Méthodes pédagogiques :
06 11 22 63 13
p.simoes@cerfha.fr