Certification V2020 et processus

Durée1 jour / 7 heures   |    Tarifs :    |    Capacité d’accueil : 12
Les formations AFPIC sont en accessibilité PMR  

Formation ouverte aux personnes en situation de handicap sous réserve de faisabilité

Cette formation fait partie du ou des parcours certifiant(s)

Inter
Intra
Présentielle
Distancielle

Programme de la formation :

Contexte et enjeux :

définition, historique, les orientations, les enjeux, la continuité de la démarche, les liens avec les processus

 

Le référentiel :

une rupture, le manuel, la structuration, les chapitres et objectifs, les critères (standard, avancés et impératifs)

 

La démarche de certification en pratique :

la démarche générale, engagement dans la procédure, évaluation, décision, publication des résultats.

 

Les outils d’évaluation :

patient traceur, parcours traceur, traceur ciblé, audit système, observations

 

Les outils de l’HAS :

CALISTA, grilles d’évaluation interne, fiches pédagogiques.

Lieu de formation :

CERFHA Formation
Immeuble Val de Loire 4 passage de la Râpe
45000 ORLEANS

Objectifs :

Connaitre les spécificités de la certification HAS V 2020, de pouvoir mettre en œuvre la préparation de la prochaine visite de l’HAS. Connaitre les outils et les supports de la démarche Faire le lien avec les processus de la certification V2014.

Pour qui :

Les pilotes de processus et représentants des usagers

Pré-requis :

Méthodes pédagogiques :

Méthode d’évaluation :
Responsable commercial(e) :
Paula SIMOES
06 11 22 63 13
13p.simoes@cerfha.fr
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