Certification V2020 et processus
Durée : 1 jour / 7 heures | Tarifs : | Capacité d’accueil : 12
Formation ouverte aux personnes en situation de handicap sous réserve de faisabilité
Cette formation fait partie du ou des parcours certifiant(s)
Inter :
Intra :
Présentielle :
Distancielle :
Intra :
Présentielle :
Distancielle :
Programme de la formation :
Contexte et enjeux :
définition, historique, les orientations, les enjeux, la continuité de la démarche, les liens avec les processus
Le référentiel :
une rupture, le manuel, la structuration, les chapitres et objectifs, les critères (standard, avancés et impératifs)
La démarche de certification en pratique :
la démarche générale, engagement dans la procédure, évaluation, décision, publication des résultats.
Les outils d’évaluation :
patient traceur, parcours traceur, traceur ciblé, audit système, observations
Les outils de l’HAS :
CALISTA, grilles d’évaluation interne, fiches pédagogiques.
Lieu de formation :
CERFHA FormationImmeuble Val de Loire 4 passage de la Râpe45000 ORLEANS
Objectifs :
Connaitre les spécificités de la certification HAS V 2020, de pouvoir mettre en œuvre la préparation de la prochaine visite de l’HAS.
Connaitre les outils et les supports de la démarche
Faire le lien avec les processus de la certification V2014.
Pour qui :
Les pilotes de processus et représentants des usagers
Pré-requis :
Méthodes pédagogiques :
Méthode d’évaluation :
Responsable commercial(e) :
Paula SIMOES06 11 22 63 1313p.simoes@cerfha.fr