Certification HAS

Audit de processus (thématiques V2014) : méthodologie et mise en place

Durée 2 jours / 14 heures Tarifs Inter : 650€/personne - Intra : nous consulter Capacité d'accueil 10

Intégrer l’audit de processus dans la méthodologie de préparation de la certification V2014.
Structurer la démarche institutionnelle d’analyse des thématiques pour satisfaire aux exigences de la certification V2014 (compte qualité et patient traceur).

Objectifs

Connaitre et s’approprier la méthode d’audit utilisée par les experts visiteurs lors de la visite.
Préparer les futurs audités, pilotes et professionnels du terrain, aux méthodes d’audit de thématiques.
Mettre à disposition de l’établissement une cartographie des processus.
Proposer et mettre en œuvre des plans d’actions pour optimiser la maitrise des risques liés aux thématiques.

Pour qui ?

Pilotes de thématiques et professionnelles impliqués dans l’audit des thématiques.

Pré-requis

Aucun

Méthodes pédagogiques

Pédagogie active et participative (diaporamas spécifiques, alternances d’exposés, de mises en commun d’expériences et d’études de cas…).

Méthode d’évaluation

Évaluation de la qualité de la formation.
Évaluation de l'acquisition des connaissances par QCM individuels pré et post-formation.